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Preguntas Frecuentes
Aclara lo que necesites y sigue enfocado en lo que importa: más ventas, más seguridad, más rendimiento.
¿Qué es Ancho de banda?
Ancho de banda se refiere al ancho de banda disponible para el streaming de tu video. Cuanto mayor sea el ancho de banda, más plays podrás tener. El cálculo es simple: la cantidad de ancho de banda disponible en tu plan, dividida por el tamaño promedio de tu video, da como resultado el número estimado de plays.
Por ejemplo, con 300 GB de ancho de banda, es posible tener alrededor de 8.500 plays, dependiendo del tamaño, la calidad del video y la tasa de retención. Si un espectador abandona el video a la mitad, consumes proporcionalmente menos ancho de banda, equivalente a “medio play” en términos técnicos.
¿Qué es Almacenamiento?
Almacenamiento se refiere a cuántos gigas de almacenamiento tienes incluidos en tu plan. Es decir, si tienes derecho a 200 GB de almacenamiento, puedes tener hasta 200 videos de 1 GB cada uno, o 10 videos de 20 GB, por ejemplo, o cualquier otra combinación deseada.
¿Qué pasa si supero mis límites?
Si superas los límites de ancho de banda y almacenamiento de tu plan, quédate tranquilo: tus videos no se desconectarán, ni perderás ningún archivo.
Si necesitas exceder los límites de tu plan actual, puedes:
• Hacer upgrade a un plan mayor
• Agregar más límite de almacenamiento y ancho de banda de forma personalizada en la barra lateral de la plataforma
¿Puedo hacer upgrade y downgrade de planes?
Sí, claro. En cualquier momento, puedes hacer tanto upgrades como downgrades de tu plan de forma extremadamente fácil, dentro de la plataforma, en el menú lateral. Es simple y rápido.
¿Cómo funciona la prueba gratis?
En Viteo tienes la oportunidad de probar la plataforma de forma 100% gratuita.
Confiamos tanto en la capacidad de aumento de conversión, performance, retención y aprovechamiento creados por nuestra plataforma que tenemos total confianza en nuestra tecnología.
Puedes probar la plataforma 100% gratis durante 14 días, o hasta alcanzar el límite de plays gratuitos de 3.000 plays.
¿Cómo funciona la facturación?
La facturación de tu plan se realiza mensualmente, en la fecha de adhesión al plan. Además, si has contratado algún límite adicional, también se cobrará junto con tu tarjeta.
También puedes:
• Cambiar el método de pago en cualquier momento en tu perfil
• Agregar métodos de pago secundarios como respaldo
¿Mis videos dejan de estar disponibles?
En Viteo puedes tener la tranquilidad de saber que tus videos nunca se desconectarán, gracias a la combinación de tecnologías avanzadas implementadas en la plataforma, las mismas utilizadas por los mayores players de video del mercado, como Netflix, HBO y Disney, que gestionan gigantescos flujos de streaming todos los días.
En Viteo puedes contar con:
• Distribución global en servidores repartidos alrededor del mundo mediante un sistema de CDN Global Inteligente
• Nuestra tecnología Always Up, que garantiza una disponibilidad (uptime) del 99,9% de tus videos
• Sistema de Server Redundancy Inteligente
¿Dónde puedo utilizar los videos?
¿Qué es Ancho de banda?Con la avanzada tecnología de Embed Code de Viteo, puedes utilizar tus videos e imágenes donde quieras en internet, como por ejemplo:
• Sitios WordPress
• Aplicaciones en código como JavaScript, TypeScript o cualquier otro lenguaje
• Áreas de miembros para tus alumnos
Todo de forma segura, rápida y estable.
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Ponte en contacto con nuestro soporte y aclara cualquier duda que aún puedas tener sobre Viteo. Será un placer poder ayudarte!
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