Política de Privacidad - Viteo

1. Compromiso con la Privacidad y Protección de Datos

Viteo Technologies Inc. ("Viteo", "nosotros") asume el compromiso inquebrantable de proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios en estricto apego a las normativas de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en España/UE y las legislaciones nacionales de privacidad en América Latina.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal al utilizar nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para brindar y optimizar nuestros servicios de video:

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a empresas de publicidad de terceros.

  • Datos de Cuenta: Nombre completo, correo electrónico, teléfono, empresa y país de facturación para la gestión de cuenta.
  • Datos Financieros: Procesados de manera segura por plataformas de pago certificadas PCI-DSS (Viteo no almacena números completos de tarjetas de crédito).
  • Métricas y Telemetría del Reproductor: Datos agregados y anónimos sobre visualizaciones, tiempo de reproducción, clics en llamadas a la acción, navegador y país de origen.
  • Registros de Seguridad: Direcciones IP y registros técnicos de acceso para prevenir fraudes y garantizar la integridad de la red.

3. Seguridad y Almacenamiento de la Información

Aplicamos estrictos estándares de seguridad informática, incluyendo cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.3 en tránsito, firewalls y controles de acceso restringido.

Tus datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.

4. Tus Derechos de Privacidad

Conforme a las leyes vigentes, tienes derecho a:

Para ejercer estos derechos, comunícate con nuestro Oficial de Privacidad a través de [email protected].

  • Acceder y conocer qué datos personales mantenemos sobre ti;
  • Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos;
  • Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean requeridos;
  • Oponerte al tratamiento o solicitar la limitación del mismo;
  • Solicitar la portabilidad de tus datos a otro proveedor.

5. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies esenciales para la autenticación y seguridad de tu sesión, así como cookies de rendimiento para optimizar la velocidad del reproductor.

Puedes configurar tu navegador para bloquear cookies, si bien algunas funciones del panel de control podrían verse afectadas.

6. Contacto del Oficial de Protección de Datos

Si tienes dudas o inquietudes sobre esta política o el tratamiento de tus datos, escribe a nuestro Oficial de Protección de Datos: [email protected].

Esta política puede actualizarse para reflejar mejoras en la plataforma o exigencias legales.