Política de Privacidade - Viteo
1. Compromisso com a Privacidade e Proteção de Dados
A Viteo Technologies Inc. ("Viteo", "nós") tem o compromisso fundamental de respeitar a privacidade e proteger os dados pessoais de seus usuários, clientes e visitantes de acordo com as mais rigorosas leis de proteção de dados, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018 no Brasil) e o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR / RGPD na União Europeia).
Esta Política de Privacidade descreve detalhadamente como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais ao utilizar nossa plataforma, produtos e serviços web.
2. Dados Coletados e Finalidades
Para a prestação eficiente e segura dos nossos serviços, coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:
Não comercializamos, não alugamos e não compartilhamos seus dados cadastrais ou vídeos com empresas terceiras para fins publicitários.
- Dados de Cadastro: Nome completo, endereço de email, telefone, razão social e país de faturamento para fins de criação de conta e comunicação.
- Dados Financeiros e de Cobrança: Informações de pagamento processadas de forma segura e tokenizada por provedores de pagamento com certificação PCI-DSS (a Viteo não armazena dados sensíveis de cartão de crédito em seus servidores).
- Dados de Uso e Telemetria do Player: Informações agregadas e anonimizadas sobre reprodução de vídeo (taxa de play, tempo de retenção, cliques em botões, dispositivo, resolução, país de visualização) para alimentar seu painel analítico.
- Dados de Conexão: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e registros de acesso coletados em estrito cumprimento às obrigações legais (como o Artigo 15 do Marco Civil da Internet).
3. Armazenamento, Segurança e Retenção dos Dados
Todos os dados coletados são armazenados em data centers de padrão mundial com criptografia de ponta a ponta (AES-256 em repouso e TLS 1.3 em trânsito). Implementamos firewalls avançados, controle de acesso baseado em privilégios mínimos e monitoramento contra vulnerabilidades 24/7.
Os dados pessoais são retidos apenas pelo período estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitados os prazos legais de prescrição e guarda obrigatória previstos em lei.
4. Seus Direitos como Titular de Dados
Nos termos da LGPD e legislações internacionais aplicáveis, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Para exercer qualquer um desses direitos, basta enviar uma solicitação formal ao nosso Encarregado de Proteção de Dados através do canal oficial de privacidade.
- Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados pessoais mantidos em nossos sistemas;
- Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Requerer a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- Solicitar a portabilidade dos seus dados cadastrais a outro fornecedor de serviço;
- Revogar o consentimento a qualquer momento, de forma simples e gratuita.
5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies essenciais para autenticação de sessão e segurança da conta, além de cookies analíticos para mensurar o desempenho da nossa infraestrutura.
O usuário pode configurar seu navegador para recusar cookies a qualquer momento, embora algumas funcionalidades do painel possam ter sua operação afetada.
6. Encarregado de Proteção de Dados (DPO) e Contato
Para esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato direto com nossa equipe pelo email: [email protected].
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir aprimoramentos em nossos sistemas e adequações legislativas.