سياسة خصوصية Viteo تسعى إلى توضيح للزائر والمستخدم الطريقة التي نقوم بها بتسجيل وحماية واستخدام وكشف ونقل وتخزين معلومات عملائنا. خصص بضع دقائق للقراءة والتعرف على ممارساتنا. إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه، فلا تستخدم منتجاتنا ولا تقدم بياناتك الشخصية.

1. جمع البيانات العامة

أولوية Viteo هي ضمان خصوصية وأمن معلومات المستخدمين المسجلين (“المستخدم”).

لذلك، فإن الهدف الرئيسي لسياسة الخصوصية هذه هو تحديد السياسات التي تتبعها Viteo فيما يتعلق بجمع المعلومات الشخصية واستخدامها والكشف عنها. باستخدام منتجات Viteo وإعطاء موافقتك على سياسة الخصوصية هذه في وقت التسجيل، يقر المستخدم ويقبل اعتماد الممارسات كما هو موضح في هذه الوثيقة وكما هو منصوص عليه في قوانين وأنظمة حماية البيانات الدولية المعمول بها.

تحتفظ Viteo بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت لتلبية المتطلبات القانونية و/أو التكنولوجية. سيتم الإخطار بجميع التعديلات من خلال وسائل الاتصال الرسمية الخاصة بنا مع المستخدم، مع ذكر تاريخ بدء السريان، وبقاء المستخدم في النظام يعتبر موافقة منه على التعديلات التي تم إجراؤها.

2. التسجيل

هدف Viteo من السماح للمستخدم بتقديم معلوماته طواعية هو تسهيل التنقل في منتجات/خدمات Viteo واستخدام أدواتها.

بناءً عليه، فإن استباقية المستخدم في إدخال بياناته تعني أنه يريد الاستفادة من أدوات منتجات/خدمات Viteo ويوافق على شروط الخصوصية، بما في ذلك المشاركة مع أطراف ثالثة وشركات تابعة و/أو شركاء Viteo. عند اختيار الموردين والشركاء، تأخذ Viteo في الاعتبار عمليات معالجة البيانات المعنية والحرص على الحفاظ على الأمن المناسب لتجنب المشاركة غير المصرح بها.

لتصبح مستخدماً، الخطوة الأولى هي التسجيل، حيث يكون الاسم والبريد الإلكتروني والهاتف إلزاميين. في حال اختار المستخدم عدم تقديم المعلومات الشخصية المطلوبة، فلن تتمكن Viteo في كثير من الحالات من توفير الوصول إلى منتجاتها/خدماتها أو محتواها أو الرد على استفساراته.

في حالة قيام المستخدم بإدخال بيانات شخصية لأطراف ثالثة من أجل تقديم الخدمات بشكل صحيح في منتجات/خدمات Viteo، فإن المستخدم هو المسؤول الوحيد والحصري عن ضمان حصوله على تصريح من الطرف الثالث لإدخال بياناته، مع إعفاء Viteo منذ الآن من أي تعويض بموجب معالجة بيانات الطرف الثالث، حتى لو لم يكن هذا الطرف هو المستخدم الفعلي لمنتجات Viteo.

للمستخدم الحق في الوصول إلى البيانات المتعلقة به وتعديلها وتصحيحها وحذفها فيما يتعلق بقراره بأن يصبح مستخدماً. إذا سحب المستخدم موافقته وتفويضه باستخدام بياناته في منتجات/خدمات Viteo، فستقوم Viteo بإزالة بياناته من الاستعلامات المستقبلية، ولكن ستظل بعض المعلومات مؤرشفة للغرض الوحيد والحصري المتمثل في قدرة Viteo على تلبية المتطلبات القانونية ومصالحها المشروعة، بالأشكال التي يسمح بها القانون.

هذه معلومات شخصية وبيانات عن عملائنا نستخدمها لتحديد الهوية والاتصال بهم بشكل فردي. جميع المعلومات الشخصية محمية ونضمن عدم مشاركتها بشكل غير لائق. يمكن طلب المعلومات الشخصية في أي وقت يستخدم فيه المستخدم Viteo أو يتواصل معها. قد يتم مشاركة بعض المعلومات بين الشركات التابعة وشركاء Viteo، مع الحفاظ على الأمن اللازم لتجنب المشاركة غير المصرح بها. يجب أن يكون استخدام هذه المعلومات وفقاً لمعايير سياسة الخصوصية هذه. قد نجمع هذه المعلومات مع بيانات أخرى بهدف تحسين منتجاتنا ومحتوانا وإعلاناتنا للمستخدم.

يتعهد المستخدم بإخطار Viteo فوراً، عبر البريد الإلكتروني [email protected]، بشأن أي استخدام غير مصرح به لحسابه، وكذلك وصول أطراف ثالثة غير مصرح بها إليه. سيكون المستخدم هو المسؤول الوحيد عن العمليات التي تتم في حسابه، حيث لن يكون الوصول إليه ممكناً إلا من خلال إدخال كلمة المرور التي تخص المستخدم وحده.

3. استخدام البيانات الشخصية والمعلومات التي يتم جمعها

يمكن استخدام البيانات الشخصية وبيانات التسجيل التي يقدمها العملاء والتي يتم جمعها بواسطة المنصة، بالإضافة إلى أي معلومات أخرى يتم جمعها، لأغراض التواصل بين فريقنا وبينك، من خلال إرسال إشعارات حول نشاطك باستخدام أدوات Viteo، بالإضافة إلى تنبيهات وإشعارات النظام.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن معالجة واستخدام بيانات التسجيل الشخصية التي يتم جمعها، بالإضافة إلى أي معلومات وسجلات وصول أخرى لأدوات Viteo، للأغراض التالية:

تمكين التقديم الفعلي للخدمات المقدمة من Viteo، بطريقة فعالة وكفؤة، مما يسمح بتشغيلها بطريقة مرنة وآمنة؛
المساعدة، كلما كان ذلك ضرورياً وملائماً، في التواصل بين مختلف المستخدمين، خاصة في حالات النزاعات المحتملة المتعلقة بجودة المحتوى، أو التأخير في تسليم المحتوى، أو حقوق الطبع والنشر والملكية الفكرية؛
إجراء تحليلات ودراسات تتعلق بسلوك واهتمامات وديموغرافية العملاء، من أجل فهم مطالبهم واحتياجاتهم، وتقديم خدمات أكثر ملاءمة وفعالية وجاذبية، وتحسين تجربة استخدام أدوات Viteo؛
تحسين استراتيجياتنا التجارية والتسويقية، بهدف تطوير الخدمات المقدمة؛
إرسال معلومات للعملاء، عبر الرسائل، تتعلق بالمنتجات والخدمات والإعلانات والعروض واللافتات وأخبار Viteo.

يمكن للعملاء طلب حذف بياناتهم في أي وقت من أي قوائم (تديرها Viteo) لإرسال الرسائل الترويجية و/أو الإعلانية.

4. تخزين وحماية البيانات الشخصية التي يتم جمعها

سيتم تخزين جميع البيانات الشخصية للعملاء التي يتم الحصول عليها في وقت التصفح، أو التسجيل في Viteo، أو استخدام المنصة، أو في أي وقت آخر للتواصل بين المستخدم والمنصة، في قاعدة بياناتنا لمدة لا تقل عن 12 (اثني عشر) شهراً أو لفترة أطول، بشرط أن يتم تحديد ذلك بموجب أمر قضائي و/أو إداري، وفقاً لشروط التشريعات النافذة، أو لأغراض مشروعة لتطوير وتقديم الخدمات للمستخدمين.

سيتم تخزين البيانات الشخصية المقدمة إلى Viteo أو التي يتم جمعها بواسطة المنصة في قواعد بيانات آمنة، مع تقييد الوصول فقط للموظفين الذين لديهم أوراق اعتماد مناسبة، والملزمين بالحفاظ على سرية المعلومات وعدم استخدامها بشكل غير لائق.

يجوز لـ Viteo تخزين ومعالجة البيانات الشخصية التي يتم جمعها والمعلومات الأخرى التي يتم جمعها على خادم موجود في أي منطقة نحتفظ فيها نحن أو مقدمو الخدمات التابعون لنا بمرافق.

5. الكشف لأطراف ثالثة عن بيانات التسجيل والبيانات الشخصية التي يتم جمعها

أنت توافق على أنه في محاولة لتجنب الأنشطة غير القانونية، وفي حالات الاشتباه في الاحتيال أو النزاعات أو الشكاوى المتعلقة بالمحتوى أو أي مؤشر على عمل غير قانوني يرتكبه العملاء، بما في ذلك نشر الرسائل المزعجة (SPAM) والمواقف التي تنطوي على تهديدات محتملة للسلامة البدنية لشخص ما، يمكن تقديم البيانات الشخصية وبيانات التسجيل للعملاء المعنيين إلى الأطراف المتضررة. في حالات معينة، إذا رأت Viteo ذلك ضرورياً، يجوز لها تقديم البيانات التي تم جمعها إلى الهيئات والكيانات التي تتدخل في التحقيق أو في حل النزاعات بين العملاء أو بين العملاء وأطراف ثالثة.

وبالمثل، فإنك توافق على أن Viteo قد تشارك البيانات الشخصية وبيانات التسجيل التي يتم جمعها مع مقدمي الخدمات التابعين لجهات خارجية لـ Viteo، من أجل السماح بتطوير أنشطتهم وتمكين تحسين خدمات وعمليات المنصة، مثل خدمات النسخ الاحتياطي للبيانات، وخدمات منع الاحتيال، ومقدمي خدمات البريد الإلكتروني وقواعد البيانات، وإصدار الفواتير، من بين أمور أخرى. في هذه الحالة، تطلب Viteo من جميع مقدمي الخدمات الذين تشارك معهم البيانات الشخصية للمستخدمين تضمين أحكام في عقودهم تضمن الحماية المناسبة والسرية والخصوصية في معالجة البيانات.

أخيراً، أنت توافق على أنه في أي عملية مؤسسية تتضمن إعادة هيكلة مجموعة الشركات التي تعد Viteo جزءاً منها، بالإضافة إلى الاستحواذ و/أو بيع الأسهم والأصول، يمكن اعتبار البيانات الشخصية التي يتم جمعها أحد الأصول التجارية التي سيتم نقلها. في هذه الحالات، يجوز لـ Viteo نقل البيانات الشخصية وبيانات التسجيل للعملاء والمستخدمين بشكل عام، إذا تم الاستحواذ عليها من قبل شركة (شركات) أخرى أو إذا كان هناك اندماج معها.

باستثناء الحالات المذكورة في سياسة الخصوصية هذه، فإن البيانات الشخصية وبيانات التسجيل التي يتم جمعها مباشرة بواسطة Viteo، بالإضافة إلى سجلات الوصول إلى المنصة (عنوان IP والتاريخ والوقت والمنطقة الزمنية) والبيانات المتعلقة بالمعاملات التي تتم من خلال المنصة، لا يمكن الكشف عنها لأطراف ثالثة، دون إشعار مسبق، إلا في الحالات التالية: (أ) التشريعات أو اللوائح أو الإجراءات القانونية أو الطلبات الحكومية المعمول بها؛ (ب) الامتثال للتحقيق في الانتهاكات المحتملة؛ (ج) الاحتيال أو الأمن؛ أو (د) الحماية من الأضرار التي تلحق بحقوق أو ممتلكات أو أمن Viteo أو مستخدمينا أو الجمهور، وفقاً للقوانين المعمول بها.

6. الاحتفاظ ببيانات التسجيل والبيانات الشخصية بعد حذف الحساب

لن تحتفظ Viteo بالمعلومات الشخصية لفترة أطول مما هو ضروري لتحقيق الغرض الذي تمت معالجتها من أجله، بما في ذلك أمن المعالجة وفقاً للالتزامات القانونية والتنظيمية (مثل التدقيق والمحاسبة وشروط الاحتفاظ القانونية)، والنزاعات المتعلقة بالمعالجة ولتأسيس أو ممارسة أو الدفاع عن مصالحها المشروعة.

يمكنك حذف حسابك لدى Viteo في أي وقت، من خلال الوصول إلى إعدادات المستخدم في المنصة، ولا يعد استخدام أي وسيلة أخرى لتحقيق هذا الهدف فعالاً.

بناءً على طلب العميل، ستقوم Viteo بالحذف النهائي لبيانات التسجيل التي قدمها طوال العلاقة مع Viteo، في غضون فترة أقصاها 15 (خمسة عشر) يوماً.

سيتم التخلص من سجلات الوصول (IPs)، إن وجدت، عند إكمالها 180 (مائة وثمانين) يوماً من الحفظ، وفقاً للوائح الاحتفاظ بالبيانات المعمول بها.

7. حظر البريد العشوائي (Spam)

ترفض Viteo بشدة أي ممارسة تروج للبريد العشوائي (SPAM) من أي نوع. وبالتالي، نحن ملتزمون بضمان أن الرسائل المرسلة عبر المنصة تكون دائماً ذات فائدة أو أهمية للمستلمين المعنيين.

يمكن للمستخدمين، في أي وقت، اختيار تلقي أو عدم تلقي رسائل بريد إلكتروني من Viteo. للقيام بذلك، يكفي تعديل تفضيلاتهم لتلقي رسائل البريد الإلكتروني أو إلغاء اشتراكهم في إرسال رسائل البريد الإلكتروني الترويجية و/أو الإعلانية، كما ذكر سابقاً.

إذا تبين أن مستخدمي المنصة يستخدمون البريد العشوائي (SPAM)، فيجوز لـ Viteo، وفقاً لتقديرها الخاص والحصري وبغض النظر عن أي إخطار و/أو تواصل مسبق، حذف حساب العملاء والمستخدمين فوراً.

8. التزامنا تجاه خصوصيتك

للتأكد من أن معلوماتك الشخصية آمنة، نقوم بإبلاغ موظفينا بإرشادات الخصوصية والأمن الخاصة بنا ونفرض بصرامة ضمانات الخصوصية داخل الشركة.

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، وستدخل التغييرات حيز التنفيذ بعد نشر سياسة الخصوصية المعدلة.

عندما يكون هناك تغيير في سياسة الخصوصية، ستقوم Viteo بإبلاغ مستخدميها عبر البريد الإلكتروني أو من خلال منشور في منطقة بارزة على المنصة.

إذا واصلت استخدام الأدوات المقدمة بعد الإبلاغ عن تغيير سياسة الخصوصية، فإن هذا سيعني وسيعتبر بمثابة موافقتك الصريحة وقبولك النهائي الذي لا رجعة فيه لجميع الشروط والأحكام الواردة في سياسة الخصوصية المعدلة.

للتوضيح ومزيد من المعلومات حول سياسة الخصوصية هذه، اتصل بنا عبر البريد الإلكتروني [email protected]، مع تضمين العبارة التالية في عنوان الرسالة: “Information – Privacy Policy”.

نشكركم على حسن انتباهكم.